Spousta živnostníků začíná stránkou na Facebooku nebo profilem na Instagramu. Je to zdarma, rychle hotové a zákazníci tam často jsou. Otázka je, jestli to stačí. Poctivá odpověď zní, že na začátek ano, na dlouho spíš ne.

Co profil na sociální síti umí dobře

  • Rychle ukáže novinky, akce a fotky z práce.
  • Lidé vám můžou napsat zprávu, aniž by hledali e-mail.
  • Doporučení a sdílení od známých se šíří samo.
  • Nic nestojí a nepotřebujete nikoho, kdo by ho nastavil.

Kde narazíte

  • Vyhledávání. Kdo hledá instalatéra ve svém městě, hledá v Googlu nebo na Seznamu. Profil na sociální síti se tam ukáže jen někdy a obvykle níž než weby a mapy.
  • Lidé bez účtu. Část zákazníků sociální sítě nepoužívá. Bez přihlášení často vidí jen kus obsahu nebo výzvu k registraci.
  • Přehlednost. Ceník, služby a odpovědi na časté otázky se ve zdi příspěvků ztratí. Co jste napsali před rokem, už nikdo nenajde.
  • Pravidla někoho jiného. Profil běží na cizí platformě. Když se změní pravidla nebo vám účet zablokují, přijdete o kontakt se zákazníky a nemáte je kam poslat.
  • Dojem. Firma s vlastní adresou na internetu působí důvěryhodněji. Hlavně u dražších zakázek si lidé ověřují, s kým mají tu čest.

Kdy profil stačí

Když teprve začínáte, zakázky máte hlavně na doporučení a potřebujete ukázat pár fotek práce. Tehdy je profil na sociální síti rozumný první krok. Doplňte k němu zápis v mapách Googlu a Seznamu. Je také zdarma a ve vyhledávání pomůže víc.

Kdy už je potřeba web

  • Chcete, aby vás našli lidé, kteří vás neznají.
  • Máte víc služeb a potřebujete je přehledně popsat i s cenami.
  • Chcete přijímat rezervace nebo objednávky.
  • Děláte dražší zakázky a zákazník si vás chce ověřit.
  • Nechcete být závislí na jedné platformě.

Nejlépe funguje obojí

Web je vaše stálá adresa. Profil na sociální síti je místo, kde se ukazujete a odkud lidi přivádíte na web. Novinky a fotky dávejte na profil, ceník, služby a kontakt na web a z profilu na web odkazujte.

Jak vypadá jednoduchý web pro malou firmu a kolik stojí, najdete na stránce Web pro firmu. Na co se zeptat, než si web objednáte, shrnuje příručka zdarma.