Zákazníci malé firmy většinou hledají v telefonu a přidají název města. Instalatér Brno, kadeřnictví Plzeň, autoservis Kolín. Dobrá zpráva je, že nesoutěžíte s celým internetem, ale s pár firmami ve svém okolí. Těchto sedm kroků zvládnete sami za jedno odpoledne a potom pár minut týdně.

1. Zápis v mapách Googlu a Seznamu

Profil firmy v Googlu a zápis na Seznamu jsou zdarma. Místní firmě často přivedou víc zákazníků než samotný web. Vyplňte v nich všechno. Přesnou kategorii, otevírací dobu, telefon, adresu webu, oblast, kde působíte, a seznam služeb. Přidejte aspoň deset vlastních fotek.

Když nemáte provozovnu, kam zákazníci chodí, můžete v Googlu adresu skrýt a uvést jen oblast, kam jezdíte.

2. Všude stejné údaje

Název, adresa a telefon mají být na webu, v mapách i v katalozích napsané stejně. Když se liší, zákazník může volat na staré číslo a vyhledávač neví, kterému údaji věřit. Projděte i staré zápisy v katalozích, na které jste zapomněli.

3. Každá služba má vlastní stránku

Když děláte koupelny, opravy střech a fasády, dejte každé službě vlastní stránku. S vlastním nadpisem, popisem, fotkami a cenou nebo aspoň rozpětím. Jedna stránka Služby se seznamem všeho se ve vyhledávání prosazuje hůř.

4. Město a oblast v textu

Napište přirozeně, kde působíte. Ve kterém městě jste a do kterých obcí jezdíte. Město nemusíte opakovat v každé větě. Stačí ho uvést tam, kde by ho hledal i zákazník, tedy v nadpisu, v úvodu a u kontaktu.

5. Nadpis a popis každé stránky

Ve výsledcích hledání se ukazuje nadpis stránky a krátký popis. Podle nich se člověk rozhodne, jestli klikne. Dobrý nadpis říká, co děláte a kde. Dobrý popis přidá důvod, proč zrovna vy. Třeba pevnou cenu, rychlý termín nebo dlouhou praxi.

6. Recenze

Hodnocení pomáhá v mapách i při rozhodování dalších lidí. Nejlépe funguje požádat hned po dokončené práci, osobně nebo zprávou s odkazem. Odpovídejte na každou recenzi, i na tu špatnou. Klidně a věcně, protože odpověď čtou i další zákazníci.

Recenze nekupujte a za hodnocení nedávejte slevy. Je to proti pravidlům map a profil o takové recenze může přijít.

7. Rychlý web na mobilu

Kdo hledá v telefonu, nečeká. Když se web načítá několik vteřin, vrátí se do výsledků a klikne na konkurenci. Vyzkoušejte si svůj web na mobilu přes mobilní data a podívejte se, jestli jde telefon vytočit jedním klepnutím.

Jak poznat, že to funguje

Propojte web s nástroji pro majitele webů od Googlu a Seznamu. Jsou zdarma a ukazují, na jaká slova se zobrazujete a kolik lidí klikne. V profilu v mapách zase uvidíte, kolik lidí volalo nebo hledalo cestu. Změny se projevují v řádu týdnů, proto se dívejte jednou za měsíc, ne každý den.

Kdy se vyplatí pomoc

Všech sedm kroků zvládnete sami. Pomoc dává smysl, když na to nemáte čas, když se web nedá snadno upravit nebo když máte v oboru silnou konkurenci. Co dělám já a kolik to stojí, najdete na stránce SEO pro malé firmy. Co od SEO čekat a čemu nevěřit, popisuje článek Co čekat od SEO a co ne.