Kadeřnice, masér nebo poradce stráví hodně času domlouváním termínů. Telefon zvoní při práci, zprávy přicházejí večer a termíny se přepisují. Online rezervace tohle převezme. Klient si sám vybere volný čas a vy jen dostanete zprávu.

Pro koho se hodí

  • Kadeřnictví, kosmetika a masáže.
  • Poradci, terapeuti a koučové.
  • Lekce, kurzy a cvičení.
  • Servisy, kam se zákazníci objednávají na čas.
  • Ubytování a pronájmy.

Méně se hodí tam, kde je každá zakázka jiná a délku práce předem neznáte. Tam je lepší formulář, ve kterém zákazník popíše, co potřebuje.

Jak to funguje

Na webu je kalendář s volnými termíny. Klient vybere službu a čas, vyplní jméno a kontakt a přijde mu potvrzení e-mailem. Vy dostanete zprávu a termín se objeví ve vašem kalendáři. Před termínem může klientovi přijít připomínka, takže méně lidí zapomene přijít.

Vlastní kalendář, nebo rezervační systém

Rezervace mohou běžet přímo na webu, nebo přes rezervační systém, který na web jen vložíte. Systém často umí víc, třeba aplikaci pro klienty nebo platby předem, ale platí se měsíčně a data klientů leží u něj. Rezervace přímo na webu jsou jednodušší a data máte u sebe. Když už nějaký systém používáte a vyhovuje vám, není důvod ho měnit.

Na co si dát pozor

  • Pravidla rušení. Napište, do kdy jde termín zrušit nebo přesunout.
  • Pauzy a dovolená. Kalendář musí znát vaši pracovní dobu, přestávky i dny, kdy nepracujete.
  • Jeden kalendář. Když termíny přijímáte i telefonem, zapisujte je do stejného kalendáře. Jinak vzniknou dvojité rezervace.
  • Osobní údaje. Ptejte se jen na to, co opravdu potřebujete, a u formuláře napište, co s údaji děláte.
  • Mobil. Většina lidí rezervuje z telefonu. Projděte si celou rezervaci na mobilu sami.

Vyzkoušejte si to

Jak taková rezervace vypadá, si můžete proklikat v ukázce webu kadeřnictví. Rezervace jsou součástí balíčku Web s moduly.